PelangganBerlaku 30 Juli 2026

Kebijakan Konten Pengguna dan Penggunaan yang Dapat Diterima

Tanggung jawab atas informasi dan konten pengguna, izin terbatas platform, larangan penyalahgunaan, pelaporan, moderasi, dan tindakan keamanan.

Spesialis

Versi dokumen

2026-07-30

Terakhir diperbarui

30 Juli 2026

Kontak dukungan

[email protected]

Dokumen publik

Syarat Biaya & refund Persetujuan Privasi Cookie Hapus data Konten & penggunaanDibuka Komplain & sengketa

Isi dokumen

Cakupan konten pengguna Pernyataan dan tanggung jawab pengunggah Kepemilikan dan izin terbatas kepada platform Konten dan perilaku yang dilarang Verifikasi, label, dan batas jaminan Pelaporan, pemeriksaan, dan tindakan Kekayaan intelektual dan pengulangan pelanggaran Tanggung jawab dan pemulihan

Cakupan konten pengguna

Konten pengguna mencakup seluruh data, teks, pilihan, profil, listing, harga, jadwal, alamat, lokasi, chat, review, komentar, materi promosi, dokumen, foto, video, audio, tautan, instruksi, klaim, dan bukti yang dimasukkan, diunggah, dibuat, atau dikirim melalui Spesialis.
Spesialis menyediakan fasilitas elektronik untuk menerima, menyimpan, menampilkan, meneruskan, dan meninjau konten tersebut sesuai fungsi platform. Platform tidak menjadi penulis, pemilik, atau pemberi layanan profesional hanya karena menyediakan fasilitas itu.
Tanggung jawab pengguna atas konten yang berada dalam kendalinya tidak menghapus kewajiban PT SPESIALIS TALENTA NUSANTARA atas keamanan sistem, pelindungan data, pembayaran, informasi platform, moderasi setelah mengetahui pelanggaran, atau kewajiban lain yang tidak dapat dialihkan menurut hukum.

Pernyataan dan tanggung jawab pengunggah

Pelanggan bertanggung jawab atas kebenaran identitas, kontak, alamat, penerima layanan, instruksi, kondisi lokasi, chat, review, lampiran, bukti, dan informasi lain yang pelanggan masukkan atau kirim.
Jika pelanggan memasukkan data anak atau orang lain, pelanggan menyatakan memiliki hubungan, kewenangan, dan persetujuan yang sah untuk bertindak serta telah memberi pemberitahuan privasi yang diperlukan kepada pihak tersebut.
Pelanggan tidak boleh menyampaikan diagnosis sendiri sebagai fakta, menyembunyikan risiko keselamatan yang material, memalsukan kejadian, atau mengunggah data sensitif yang tidak diperlukan untuk layanan atau sengketa.
Pengguna wajib memastikan konten tetap akurat, lengkap, mutakhir, relevan dengan tujuan, tidak menyesatkan, dan dapat dibuktikan. Permintaan verifikasi dari platform tidak mengurangi kewajiban ini.
Pengguna wajib mempunyai seluruh hak, izin, lisensi, dasar pemrosesan, dan kewenangan yang diperlukan atas konten, termasuk hak kekayaan intelektual, hak citra, kerahasiaan, dan data pribadi pihak lain.

Kepemilikan dan izin terbatas kepada platform

Hak atas konten tetap berada pada pengguna atau pemegang hak yang sah. Pengguna tidak mengalihkan kepemilikan konten kepada platform.
Pengguna memberi PT SPESIALIS TALENTA NUSANTARA izin non-eksklusif, bebas royalti, dan terbatas untuk menyimpan, menyalin secara teknis, memformat, menampilkan kepada audience yang dituju, meneruskan kepada pihak transaksi, memoderasi, mengamankan, dan memakai konten hanya untuk mengoperasikan layanan, memenuhi transaksi, menangani dukungan/sengketa, mencegah penyalahgunaan, serta mematuhi hukum.
Izin dapat diteruskan hanya kepada penyedia pemrosesan atau pihak transaksi sejauh diperlukan untuk tujuan tersebut. Konten tidak dipakai untuk iklan publik terpisah tanpa dasar pemrosesan atau persetujuan tambahan yang diperlukan.
Izin berakhir ketika konten dan salinannya tidak lagi diperlukan, dengan tetap memperhatikan catatan transaksi, audit, keamanan, sengketa, pembukuan, dan retensi yang diwajibkan hukum.

Konten dan perilaku yang dilarang

Dilarang mengirim konten ilegal, menipu, palsu, memfitnah, mengancam, melecehkan, diskriminatif, eksploitatif, seksual terhadap anak, melanggar privasi, membuka data rahasia, atau melanggar hak kekayaan intelektual.
Dilarang memalsukan identitas, dokumen, izin, kompetensi, hubungan roster, review, testimoni, bukti, lokasi, penyelesaian layanan, pembayaran, refund, referral, komisi, atau catatan sengketa.
Dilarang melakukan spam, phishing, impersonasi, pengambilan kredensial, malware, scraping tanpa izin, credential stuffing, bypass rate limit/kontrol akses, eksploitasi kerentanan, gangguan layanan, reverse engineering yang melanggar hukum, atau pengujian keamanan tanpa izin tertulis.
Dilarang mengarahkan transaksi keluar platform untuk menghindari biaya, bukti, perlindungan, settlement, atau penegakan; melakukan review manipulation; atau menyalahgunakan data platform untuk promosi/rekrutmen yang tidak sah.
Laporan dugaan kerentanan harus dikirim secara rahasia melalui kanal dukungan resmi. Pengguna wajib berhenti menguji ketika berpotensi mengakses data, mengubah state, atau mengganggu layanan.

Verifikasi, label, dan batas jaminan

Platform dapat meminta bukti, membandingkan data, meninjau dokumen, menerapkan label/status, atau melakukan audit berbasis risiko. Pemeriksaan bersifat terbatas pada sumber, ruang lingkup, dan waktu yang dinyatakan.
Label seperti terverifikasi, direview, aktif, atau memiliki dokumen tidak menjamin seluruh informasi, kompetensi, kualitas, keamanan, ketersediaan, atau hasil layanan. Pengguna tetap harus menilai informasi yang relevan sebelum bertransaksi.
PT SPESIALIS TALENTA NUSANTARA bertanggung jawab atas kejelasan dan pengoperasian sistem label/status yang ditampilkan platform, sedangkan pengguna yang menyerahkan informasi bertanggung jawab atas kebenaran, keabsahan, dan pembaruannya.

Pelaporan, pemeriksaan, dan tindakan

Laporan konten dapat diajukan melalui tiket dukungan di aplikasi, email dukungan, atau telepon pada halaman kontak. Cantumkan identitas pelapor, URL atau ID sumber, alasan, hak yang dilanggar, bukti, serta pernyataan iktikad baik.
Platform dapat meminta kelengkapan, menilai konteks, menghubungi pengunggah, membatasi distribusi, memberi label, menghapus/menonaktifkan akses, mempertahankan bukti, membatasi akun, atau meneruskan perkara kepada otoritas sesuai tingkat risiko.
Konten dapat dibatasi segera tanpa pemberitahuan awal jika terdapat risiko keselamatan, eksploitasi anak, kebocoran data, penipuan, malware, pelanggaran berat, atau perintah sah. Pemberitahuan dan alasan diberikan setelahnya sejauh aman dan diperbolehkan hukum.
Pengunggah dapat memberi tanggapan atau bukti tandingan melalui kasus yang sama. Laporan palsu, berulang, atau beriktikad buruk dapat ditolak dan dikenai pembatasan.
Platform menargetkan respons pertama laporan normal dalam 12 jam dan penyelesaian awal dalam 72 jam setelah informasi minimum tersedia. Perkara kompleks dapat memerlukan waktu tambahan dengan pembaruan status; tenggat perintah otoritas atau hukum yang lebih singkat tetap berlaku.

Kekayaan intelektual dan pengulangan pelanggaran

Pemegang hak dapat melaporkan materi yang diduga melanggar dengan menjelaskan karya/hak, lokasi konten, dasar kepemilikan atau kewenangan, dan cara menghubungi pelapor.
Platform dapat menonaktifkan materi sambil menunggu pemeriksaan, meneruskan substansi laporan kepada pengunggah, menerima tanggapan, dan memulihkan materi bila laporan tidak terbukti atau dasar pembatasan telah berakhir.
Akun yang berulang kali melakukan pelanggaran yang terbukti dapat kehilangan hak unggah, visibilitas, transaksi, pencairan, atau akses platform.

Tanggung jawab dan pemulihan

Pelanggan bertanggung jawab atas kerugian langsung yang terbukti timbul dari kesengajaan, penipuan, pelanggaran hukum, atau pelanggaran kebijakan ini oleh pelanggan, sepanjang diperbolehkan hukum dan tanpa mengurangi hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan.
Platform akan membatasi tindakan dan tuntutan pada kerugian yang relevan, terdokumentasi, dapat diperkirakan secara wajar, serta memperhitungkan kontribusi kesalahan dan kewajiban mitigasi.
Tidak ada bagian kebijakan ini yang membebaskan PT SPESIALIS TALENTA NUSANTARA dari tanggung jawab atas kesengajaan, kelalaian berat, kesalahan sistem yang menjadi tanggung jawabnya, pelanggaran pelindungan data, atau kewajiban lain yang tidak dapat dikesampingkan.

Kontak resmi

Email dukungan

[email protected]

Telepon dukungan

085190005151

Permintaan data pribadi

[email protected]

Tautan terkait

Syarat Persetujuan Privasi Komplain & sengketa Permintaan data